سياسة الخصوصية
📜 سياسة الخصوصية - فيرون
📅 آخر تحديث: 27/02/2025
1. المقدمة
تلتزم شركة فيرون بحماية خصوصية عملائنا وتأمين المعلومات الشخصية المقدمة أثناء استخدام موقعنا الإلكتروني.
تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا وحماية بيانات المستخدمين الشخصية بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) .
باستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه . إذا لم توافق، فننصحك بعدم استخدام موقعنا الإلكتروني.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع نوعين من المعلومات عندما تتصفح موقعنا الإلكتروني وتستخدمه:
2.1. المعلومات الشخصية
البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدمون عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو الاتصال بالدعم، بما في ذلك:
✅ الاسم الكامل
✅ عنوان البريد الإلكتروني
✅ عنوان الشحن والفواتير
✅ رقم الهاتف
✅ معلومات الدفع (معالجتها بواسطة بوابات الدفع التابعة لجهات خارجية)
2.2. المعلومات التلقائية (غير الشخصية)
نقوم تلقائيًا بجمع بيانات معينة لتحسين تجربة المستخدم، بما في ذلك:
✅ عنوان IP
✅ نوع المتصفح ونظام التشغيل
✅ الصفحات التي تمت زيارتها ووقت التصفح
✅ ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
يمكن للمستخدمين تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بهم، ولكن هذا قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
3. كيف نستخدم المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:
✅ معالجة الطلبات والمدفوعات
✅ تخصيص تجربة التسوق
✅ تقديم دعم العملاء
✅ إرسال الاتصالات حول الطلبات والعروض الترويجية والمنتجات الجديدة
✅ تحسين موقعنا وخدماتنا بناءً على سلوك المستخدم
✅الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
4. تبادل المعلومات
لا تبيع شركة فيرون بياناتك الشخصية أو تشاركها مع جهات خارجية لأغراض تجارية. مع ذلك، قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:
🔹الموردون والشركاء اللوجستيون: لمعالجة الطلبات والشحنات.
🔹 بوابات الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بشكل آمن.
🔹 السلطات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.
يجب على جميع الشركاء الذين يمكنهم الوصول إلى بيانات العملاء الالتزام بمعايير حماية البيانات الصارمة .
5. أمن البيانات
نحن نطبق تدابير أمنية متقدمة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو التدمير .
🔒 يتم استخدام تشفير SSL لنقل البيانات بشكل آمن.
🔒 لدينا سياسات صارمة للتحكم في الوصول إلى أنظمتنا.
🔒 نقوم بمراقبة موقعنا بشكل مستمر لاكتشاف التهديدات الأمنية ومنعها .
6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
يتم تخزين البيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة ما لم يكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة بموجب القانون.
📌يمكن للمستخدمين طلب حذف البيانات في أي وقت عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا.
7. حقوق المستخدم
بموجب اللوائح مثل GDPR وCCPA ، يتمتع المستخدمون بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية:
✅ الحق في الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية المخزنة.
✅ الحق في التصحيح: طلب التصحيحات للمعلومات غير الدقيقة.
✅ الحق في الحذف: طلب إزالة البيانات (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها).
✅ الحق في الاعتراض: إلغاء الاشتراك في استخدام البيانات لأغراض التسويق أو لأغراض أخرى.
✅ الحق في نقل البيانات: طلب نقل البيانات الشخصية إلى خدمة أخرى.
📩 لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على: contact@shopveronne.com
8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص الإعلانات.
🔹 قد نستخدم Google Analytics لفهم سلوك الزائر.
🔹 نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإعادة التسويق لعرض الإعلانات استنادًا إلى التفاعلات السابقة مع موقعنا.
يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم مباشرة في إعدادات المتصفح الخاص بهم.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا ومتطلباتنا القانونية.
📌نوصي المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.
إذا حدثت تغييرات كبيرة، فسوف نقوم بإخطار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على موقعنا الإلكتروني.
10. القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين ولاية ماساتشوستس، الولايات المتحدة .
- وفي حالة حدوث نزاعات، يتفق الطرفان على حلها من خلال التحكيم الملزم في الولايات المتحدة.
- إذا لم يكن التحكيم ممكنا، فسيتم تسوية الدعوى في محاكم ماساتشوستس، الولايات المتحدة الأمريكية .
📧 لديك أسئلة؟ تواصل معنا عبر: contact@shopveronne.com
شكرا لثقتك في فيرون !